Kundendienstmonteur (m/w/d)

Für unseren Bereich After Sales Service suchen wir per sofort eine*n

Kundendienstmonteur*in.

Das Aufgabengebiet umfasst folgende Tätigkeiten:

• Inspektion & Wartung, gelegentlich auch Montage & Inbetriebnahme von PROTEGO®-Armaturen auf Baustellen und in Anlagen der Kunden
• Aufnahme von Betriebsdaten vor Ort (deutschlandweit)
• Ermittlung von Funktionsstörungen und/oder Schäden vor Ort (deutschlandweit)
• Technische Klärung nach Rücksprache mit dem Vertriebsinnendienst
• Rückmeldung zur Verbesserung von Armaturen an den Vertrieb und die Konstruktion
• Erstellung von Berichten, Protokollen (z. B. Fehlerprotokolle, Wartungsberichte) 
• Fachberatung von Wartungspersonal der Kunden.

Erforderliche Qualifikation / Erfahrung:

• Abgeschlossene Ausbildung in einem metallverarbeitenden Beruf (Mechatroniker*in, Industriemechaniker*in) oder vergleichbar (Kenntnisse im Bereich Pneumatik, Hydraulik, Elektrotechnik wünschenswert)
• Berufserfahrung im Aufgabengebiet wünschenswert, gern auch Berufseinsteiger*in
• Gute englische Sprachkenntnisse wünschenswert
• Gute EDV-Kenntnisse, insb. MS Excel, Outlook (Word, PowerPoint, ERP-Systeme wünschenswert)
• Tägliche nationale und gelegentliche internationale Reisebereitschaft
• Hohes Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein 
• Zuverlässige sowie kunden- und zielorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Gute Kommunikationsfähigkeit, selbstsicheres Auftreten im direkten Kundenkontakt.

Gute Gründe für PROTEGO®:

• Vielseitige Tätigkeit in einem motivierten Team 
• Individuelle Einarbeitung durch alle Abteilungen und weitere Förderung der persönlichen Entwicklung im internationalen Umfeld
• Berufliche Herausforderung mit viel Freiraum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten 
• Schnelle Entscheidungswege durch flache Hierarchien im Unternehmen
• Leistungsgerechtes Einkommen 
• Stabiles wirtschaftliches Umfeld
• Moderner Arbeitsplatz an attraktiven Standorten
• Zusammenarbeit mit Tochterunternehmen in vielen Ländern weltweit

Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung erhalten zu dürfen. Bitte fügen Sie Ihre aussagekräftigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Arbeits- und Bildungszeugnisse) bei und teilen Sie uns Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Entgeltvorstellung mit. 

 

For our After Sales Service department we are looking for a Customer Service Fitter.

 

The area of responsibility includes the following activities:

• Inspection & maintenance, occasionally also installation & commissioning of PROTEGO® valves on construction sites and in customers' plants
• Recording of operating data on site  
• Determination of malfunctions and/or damage on site  
• Technical clarification after consultation with the internal sales department
• Providing feedback to the sales and design departments to improve valves
• Preparation of reports and logs (e.g. error logs, maintenance reports) 
• Technical advice to customer maintenance personnel

 

Required qualification / experience:

• Completed training in a metalworking profession (mechatronics technician, industrial mechanic) or comparable (knowledge of pneumatics, hydraulics, electrical engineering desirable)
• Professional experience in the field of work desirable, career starter also welcome
• Good English language skills desirable
• Good IT skills, in particular MS Excel, Outlook (Word, PowerPoint, ERP systems desirable)
• Regular national and occasional international travel willingness
• High quality and safety awareness 
• Reliable as well as customer and target-oriented way of working
• Ability to work in a team and flexibility
• Good communication skills, self-confident appearance in direct customer contact.

 

 

 

Good reasons for PROTEGO®:

• Versatile work in a motivated team 
• Individual induction through all departments and further promotion of personal development in an international environment
• Professional challenge with plenty of scope for independent and autonomous work 
• Quick decision-making processes thanks to flat hierarchies within the company
• Performance-related income 
• Stable economic environment
• Modern workplace at attractive locations
• Cooperation with subsidiaries in many countries worldwide

 

We look forward to receiving your application. Please enclose your informative documents (cover letter, CV, work and educational certificates) and let us know your earliest possible starting date and your salary expectations.