Le service maintenance PROTEGO® vous garantit votre sécurité, la disponibilité de votre site et conserve les valeurs.
En vous procurant des systèmes PROTEGO® vous avez decide d’acheter des produits à haute fiabilité. Ces équipements servent à protéger vos usines, l’environnement et les hommes de votre process. Etant donné que vous avez decidé d’acheter des produits de qualité et bénéficiant de plusieurs décénnies d’expérience, nous vous recommandons d’adopter les memes exigences pour la maintenance. Pour se faire, vous pouvez avoir recours à nos hommes de la maintenance qui s’occupent de la maintenance pour nos employés et nos partenaires. Dans ce sens, vous préservez la fonction des soupapes PROTEGO® ainsi que la disponibilité et la sécurité de votre usine et vos équipements.
Vos benefices:
- Nos techniciens fournissent la maintenance sur site depuis de nombreuses années
- Accès à l’expertise Protego
- Utilisation de pieces de rechange d’origine
- Détails de la maintenance rédigés dans un rapport.
Une large gamme de pieces de rechange d’origine est disponible au sein du siege à Braunschweig et aux centres principaux. Pour les anciens systèmes PROTEGO®, quelques pièces sont aussi disponibles (ancien stock ou reproduction si nécessaire). L’utilisation de pièces de rechange d’origine PROTEGO® en accord avec une maintenance qualifiée vous garantit la sécurité et la disponibilité de votre usine et une longue durée de vie des soupapes PROTEGO®. Livraison express : les pieces de rechange disponibles peuvent être livrées en express si votre commande est recue au siege de PROTEGO® avant 12h00.
Livraison:
- En Allemagne : le jour (ouvrable) suivant
- En Europe (sans douanes et frontières) : 3 jours après commande.
- Pour le chargement express, nous ajoutons des frais de 200€ par commande.
La période standard de livraison des pièces de rechange est d’environ une semaine. En règle générale, les pièces non disponibles au stock peuvent être fabriquées. Nous vous ferons parvenir une offre si vous le souhaitez.
Là où la maintenance sur site de nos soupapes n’est pas faisable, nous réalisons la reparation ou la conversion soit au sein de notre maison mere à Braunschweig, soit au sein d’une filiale PROTEGO® qui dispose d’un centre de reparation agréé. Merci de nous contacter avant de nous envoyer un appareil. Nous avons accès à tous les documents depuis 1995 (date de production). La reparation d’appareils anciens n’est généralement pas conseillée.
Dans ces cas, nous vous recommandons de vous procurer un nouveau système qui répond aux exigences ultra modernes. Nous vous proposons le système approprié.
Pour l’envoi de vos appareils, merci de joindre une declaration de non-contamination
et la note de retour.
Vous avez besoin d'aide en dehors de nos heures d'ouverture? Appelez notre hotline:
Munissez vous de la référence de votre dossier!
Partenaires de maintenance - PARCs
PARC: PROTEGO® Authorized Repair Center
Il y a de nombreuses grandes entreprises qui proposent la maintenance et la réparation pour les solutions PROTEGO®.
Malheureusement, seulement certains d’entre eux réalisent les exigences des soupapes PROTEGO®(du type test de système de protection) et leur champ d’application.
En fait, lire et comprendre le manuel d’instruction du fabricant est un prérequis. Souvent, nous apprenons des erreurs fondamentales réalisées par du personnel aux qualifications inadéquates losrqu’il s’agit des équipements Protego. C’est pourquoi nous avons créé depuis plusieurs années un réseau de partenaires de maintenance – PARCs (PROTEGO® Autorised Repar Centre).
Le PARCs vous offre un support qualifié et régional en maintenance et réparation. Utilisez notre menu ou carte interactive pour trouver votre partenaire PARC dans vos alentours. C’est une liste exclusive des entreprises/sites (dans le cas des groupes) qui sont nos partenaires certifiés.
Devenir un partenaire pour la maintenance
Vous souhaitez devenir un partenaire certifié PARC? Si oui, contactez nous ou contactez nos centres régionaux.